老人家的行为的确不对,不过我也不得不说现在在这些部门办事真的很难。需要的手续多,就像上面的说在核实中,我可不相信他们会主动去核实,最后还不是得自己到处跑找出生证明,一句话核实中就打发了,时间未定,

,如果当事人是会办事的人就算了,可惜是个70岁的老人家,冲着70的高龄及文化水平的因素大家都可以想象到绝大多数老人家办事的能力了,你能指望她去哪里弄来的出生证明,派出所其实当场一个电话可以打到老人家居住的居委会了解下,让居委会工作人员了解下了,态度在当事人面前做到了,就算事情实在是有困难都可以理解的,别人的确看到你在做了,但是因为种种原因还办不了别人也会理解的,其实就是工作不到位解释差而已,不然别人不会那么冲动丢下孩子的,估计是对话里让别人感觉到困难无法解决才会这样,我可不信一年四季工作人员能遇见很多这样的事情,偶尔为之应该对得起你身上的制服吧